Un système RAG pour les documents de votre entreprise

Partir d’un besoin précis

« Faire un chatbot sur nos documents » ne suffit pas à définir le résultat attendu. Choisissez d’abord une tâche : retrouver les critères d’un marché, relire les conditions d’un contrat, ou identifier une consigne dans un manuel. Définissez ensuite les personnes autorisées à consulter le corpus et celles qui le tiennent à jour.

Avec Citrail, les réponses renvoient aux passages retrouvés et les citations ouvrent la page source. L’équipe peut partager un espace documentaire. Consultez nos exemples en finance et marchés publics, pour les dossiers techniques et pour les contrats et avenants.

Six critères à vérifier avant de choisir

1. La lecture de vos fichiers. Essayez des PDF natifs, des scans, des tableaux sur plusieurs pages et les formats utilisés au quotidien. Un fichier accepté à l’import n’est pas forcément correctement extrait.
2. La recherche. Testez une référence exacte et une question reformulée. La recherche hybride de Citrail associe les termes et le sens pour préparer le classement des passages.
3. Les citations. Ouvrez les sources. Vérifiez la page, la version, les unités et les réserves. Évaluez séparément une réponse correcte et une citation qui la justifie réellement.
4. Les accès. Testez les rôles avec deux comptes de test et des dossiers non sensibles. Une personne ne doit pas retrouver des passages auxquels elle n’a pas accès, y compris par une question indirecte.
5. Le trajet des données. Identifiez où sont stockés les fichiers et où partent les passages envoyés au modèle. Demandez aussi les modalités de suppression, de sauvegarde et d’exploitation.
6. Le coût d’usage. Comparez le coût d’import, les questions, le fournisseur d’IA et l’exploitation. Chronométrez un scénario représentatif au lieu de vous fier à une démonstration sur un seul fichier.

Un petit protocole de test reproductible

Constituez un corpus de cinq à dix documents représentatifs, dont vous avez le droit de disposer. Rédigez à l’avance la réponse attendue et sa page source. Gardez les mêmes documents et les mêmes questions pour comparer plusieurs solutions.

Pour chaque essai, notez quatre résultats distincts : passage pertinent retrouvé, réponse correcte, citation probante et temps de vérification humaine. Conservez les échecs pour comprendre si le problème vient de l’extraction, de la recherche ou de la rédaction. Ce protocole est une proposition de test, pas une mesure publiée de la performance de Citrail.

Service hébergé ou installation sur vos serveurs ?

Le service hébergé permet d’essayer Citrail sans installer l’application. Dans la bêta actuelle, les documents et les index sont hébergés sur un serveur à Paris. Les passages sélectionnés et la question sont envoyés au fournisseur d’IA configuré pour rédiger la réponse ; l’hébergement en France de l’application ne signifie donc pas que tous les traitements restent sur ce serveur.

Un déploiement sur votre infrastructure permet de définir un autre cadre d’exploitation. Le modèle peut être local ou fourni par un tiers selon votre configuration. Les volumes, les accès et l’assistance doivent être précisés dans le projet : parlons de votre installation.

Pour le service hébergé, consultez la notice sur les fournisseurs et les options de connexion au modèle avant d’importer des documents sensibles.

Ce que permet la bêta Citrail

La bêta gratuite permet de tester un espace avec jusqu’à cinq membres et dix documents. Avec le modèle fourni, chaque personne dispose de cinq questions par période de 24 heures. Avec votre propre clé d’IA, les questions ne sont pas décomptées par Citrail et les frais du fournisseur restent à votre charge. Les conditions de la bêta précisent le fonctionnement actuel.

Commencez par un dossier peu sensible dont vous connaissez le contenu. Notre méthode pour interroger un PDF et vérifier la réponse accompagne ce premier essai. Si vous découvrez la notion, lisez d’abord le fonctionnement du RAG documentaire.